Dernière mise à jour : 29 octobre 2024

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5. Politique de confidentialité

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7. Produits

7.1 Les produits présentés sur le Site peuvent être achetés, sous réserve de disponibilité. Nous nous efforçons d'être précis dans les descriptions des produits, mais nous ne pouvons pas garantir que les images affichées correspondront parfaitement aux Produits réels.

7.2 Toutes les informations fournies sur le Site sont fournies à titre informatif uniquement et ne doivent pas être considérées comme des conseils médicaux. Il est de votre responsabilité de déterminer si les Produits répondent à vos besoins individuels.

7.3 Les produits doivent être utilisés et stockés conformément aux instructions. Les résultats peuvent varier et nous ne sommes pas responsables de l'échec à obtenir les résultats souhaités.

8. Produits destinés à un usage personnel uniquement

8.1 Les produits sont destinés à un usage personnel uniquement et ne peuvent être revendus ou utilisés à des fins commerciales. Nous nous réservons le droit d'annuler les commandes si nous suspectons une utilisation abusive.

9. Achat de produits

9.1 Les prix sont ceux indiqués au moment du paiement et nous nous réservons le droit de corriger toute erreur de prix. Si votre pays impose une TVA ou des taxes d'importation sur les cosmétiques, celles-ci seront dues à l'importation (sauf au Royaume-Uni, où les prix incluent déjà la TVA)

9.2 Les modes de paiement sont ceux indiqués sur le Site. Nous ne sommes pas responsables des frais ou des retards causés par votre fournisseur de paiement.

9.3 Nous expédions les Produits le plus rapidement possible, mais ne sommes pas responsables des retards dus à des événements indépendants de notre volonté.

9.4 Les délais de livraison prévus sont les suivants :

La durée d'expédition varie en fonction de votre destination.

Pour une expédition standard, veuillez prévoir une arrivée dans les 6 à 10 jours ouvrables.

Pour une expédition prioritaire, sous 3 à 5 jours ouvrables

10. Politique de remboursement

10.1 Garantie de remboursement . Nous offrons une garantie de remboursement de 30 jours (hors frais de livraison). Vous devez retourner les produits à vos frais dans les 30 jours suivant l'achat pour obtenir un remboursement.

10.2 Changement d'avis . Si vous résidez au Royaume-Uni ou dans l'UE, vous disposez de 14 jours à compter de la réception du produit pour demander un remboursement, à condition que les produits soient retournés non ouverts et avec les scellés intacts.

10.3 Produits incorrects ou défectueux . Si vous recevez des produits incorrects ou défectueux, veuillez nous en informer dans les 30 jours pour obtenir un remplacement.

10.4 Processus de remboursement . Contactez notre équipe Expérience client à hello@abyssianhaircare.com pour obtenir des instructions de remboursement.

11. Promotions

11.1 Les promotions peuvent être soumises à des conditions supplémentaires. Les codes promotionnels ne peuvent pas être combinés avec d'autres offres, sauf indication contraire.

12. Résiliation

12.1 Nous nous réservons le droit de résilier toute commande, compte ou accès au Site sans préavis si vous ne respectez pas les présentes Conditions.

13. Clause de non-responsabilité et limitation de responsabilité

13.1 Les produits, le site et toutes les transactions sont fournis « tels quels ». Nous ne donnons aucune garantie et déclinons toute responsabilité en cas d'erreurs, d'interruptions ou d'inexactitudes sur le site.

13.2 Dans la mesure maximale autorisée par la loi, notre responsabilité est limitée au montant que vous avez payé pour les Produits au cours du mois précédant toute réclamation.

14. Indemnisation

14.1 Vous acceptez de nous indemniser pour toute perte, responsabilité ou dommage découlant de votre utilisation du Site ou de la violation des présentes Conditions.

15. Recours

15.1 Nous avons droit à une injonction si vous ne respectez pas les présentes Conditions.

16. Litiges

16.1 Tout litige découlant du Site ou des Produits sera résolu par arbitrage confidentiel à Singapour.

17. Renonciation au recours collectif et au procès devant jury

17.1 Vous acceptez de renoncer à tout droit de participer à des recours collectifs ou à des procès avec jury en rapport avec des litiges.

18. Généralités

18.1 Les présentes Conditions constituent l'intégralité de l'accord entre vous et Scents Ltd. concernant votre utilisation du Site. Si une disposition est jugée inapplicable, le reste s'appliquera toujours.

Pour toute question ou commentaire, veuillez nous contacter à hello@abyssianhaircare.com