FAQ
Quelles sont les méthodes d'expédition disponibles?
Nous fournissons uniquement l'expédition prioritaire en expédition payante et gratuite, car nous n'aimons pas vous faire attendre.
Expédiez-vous à l’international ?
Nous expédions à l’international, mais certains pays peuvent avoir des tarifs d’expédition différents des autres.
Expédiez-vous à des adresses de boîtes postales ?
Désolé, mais nous ne livrons pas aux adresses de boîtes postales.
Quelle est la durée du délai de livraison ?
Le délai de traitement après l'achat est généralement de 2 jours ouvrables, jusqu'à 3 jours ouvrables en période de pointe.
Et le délai de livraison est de 2 à 3 jours ouvrables, selon la météo, le lieu, etc.
Voici les modes de paiement que nous acceptons :
Visa, Mastercard, American Express, Paypal, Shopify Pay, Google Pay et Apple Pay
Expédition & retours
Où Abyssian expédie-t-il ?
Nous proposons des expéditions dans le monde entier, notamment aux États-Unis, en Australie, en Autriche, à Bahreïn, en Belgique, au Brésil, à Brunei, au Canada, en République tchèque, au Danemark, aux Fidji, en Finlande, en France, en Allemagne, à Hong Kong, en Islande, en Indonésie, en Irlande, Île de Man, Italie, Japon, Jersey, Koweït, Luxembourg, Malaisie, Mexique, Monaco, Pays-Bas, Nouvelle-Calédonie, Nouvelle-Zélande, Norvège, Pologne, Portugal, Qatar, Arabie Saoudite, Singapour, Afrique du Sud, Espagne, Suède, Suisse, Taïwan, Thaïlande, Émirats arabes unis et Royaume-Uni.
Combien de temps faut-il pour recevoir votre commande ?
Votre commande sera traitée par nos soins dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. La durée d'expédition varie en fonction de votre destination, normalement dans les 7 à 14 jours pour les destinations mentionnées dans la question précédente.
Combien coûte l'expédition ?
La livraison standard est de 6 $ ; L’expédition prioritaire est calculée au moment du départ.
La livraison gratuite est offerte pour les commandes de plus de 65 $.
Comment pouvez-vous obtenir vos informations de suivi ?
Votre numéro de suivi vous sera fourni une fois que nous aurons traité votre commande dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.
Comment modifier ou annuler votre commande d'Abyssians ?
Une fois la commande passée, nous ne pouvons pas la modifier ou l'annuler, mais vous pouvez toujours profiter de notre programme de garantie de remboursement de 30 jours et retourner tous les articles que vous aimez, comme mentionné dans la question suivante.
Comment retourner ou échanger un article ?
Nous espérons que nos clients Abyssians sont tous satisfaits de nos produits et services, nous offrons une expédition sans stress pour votre commodité. Si vous souhaitez retourner ou échanger les produits, vous pouvez nous renvoyer les produits dans les 30 jours suivant la réception du colis pour bénéficier d'une garantie de remboursement. Veuillez contacter contact@abyssianhaircare.com avec votre numéro de commande pour toute demande de renseignements.
Comment pouvez-vous nous contacter si vous avez d'autres questions sur votre commande ?
Pour d'autres questions, veuillez contacter contact@abyssianhaircare.com et nous vous répondrons dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.
Entreprise
Où est basé Abyssian ?
Abyssian est une marque de soins capillaires haut de gamme basée en France, fondée par le duo français Sébastien Morin et Thierry Mandonnaud.
Que signifie Abyssian ?
Notre marque signifie Kind, Clean and Conscious. Avec des années d'expérience de travail avec des marques de beauté de luxe, nos fondateurs se sont rendu compte que la demande de mèches brillantes, soyeuses et rebondissantes se fait à un coût inquiétant pour notre santé et l'environnement. Chacun avec leur propre jeune famille, ils comprennent l’importance de montrer l’exemple, en commençant par l’Abyssian.
Quelle est la mission et les objectifs d’Abyssian ?
Derrière notre marque se cache une équipe de grands penseurs aux cheveux brillants. Nos priorités HAIR CARE, SELF CARE et CLIMATE CARE nous ont conduits à la source durable la plus sûre : la nature. Le résultat : une gamme de produits qui représente la voie la plus responsable sur le plan environnemental et social pour des cheveux propres et beaux.
Comment pouvez-vous acheter ?
À l'heure actuelle, nous proposons la commande directe en ligne via notre site Web www.abyssianhaircare.com et nous coopérons avec différents partenaires commerciaux tels que Sephora à Singapour, en Australie, à Hong Kong, en Thaïlande, aux Philippines, en Nouvelle-Zélande et en Malaisie, et Mimingmart à Hong. Kong.
Comment devenir le partenaire commercial d'Abyssian ?
Pour une collaboration commerciale, veuillez contacter hello@abyssianhaircare.com.
Comment rejoindre l’équipe Abyssian ?
Pour rejoindre notre équipe, veuillez contacter hello@abyssianhaircare.com.
Des produits
Peut-on utiliser les produits capillaires Abyssian pendant la grossesse ou l'allaitement ?
Oui, nos produits de soins capillaires sont sans danger pour les femmes enceintes ou allaitantes. En cas d'hésitation, nous vous recommandons de consulter votre médecin avec les ingrédients de nos produits répertoriés sur la page de description du produit.
Pouvez-vous utiliser les produits capillaires Abyssian pour vos enfants ?
Oui, nos produits capillaires sont sans danger pour les enfants. En cas d'hésitation, nous vous recommandons de consulter votre médecin avec les ingrédients de nos produits répertoriés sur la page de description du produit.
Quelle est l’odeur des produits Abyssians ?
Les produits Abyssian sont principalement fabriqués à partir d'ingrédients d'origine végétale, remplis d'un parfum rafraîchissant de nature, laissant à vos cheveux une finition propre, légère et brillante.
L'Abyssian est-il sans cruauté envers les animaux ou végétalien ?
Tous les produits Abyssian sont sans cruauté envers les animaux et respectueux des végétaliens.
L'Abyssian est-il entièrement naturel ?
La nature et la durabilité sont les plus grandes préoccupations d'Abyssian. Une quantité minimale d'ingrédients actifs cliniques est utilisée pour une meilleure performance capillaire, mais nous nous efforçons de les rendre aussi propres, doux, conscients et sans danger pour vos cheveux et votre cuir chevelu.
L'Abyssian teste-t-il sur les animaux ?
Abyssian promet d'être sans cruauté envers les animaux et sans aucun test sur les animaux.